Création de site web : Mon avis sur les sites Pages Jaunes

Quel est le prix d'un site Pages Jaunes ?

Il y a deux offres à l'heure actuelle : La première, le site présence à 39 € HT par mois, et la seconde, le site visibilité à 69 € HT par mois + 420 € HT de frais de création. Les deux offres comportent un engagement de 12 mois ce qui est plutôt pas mal (mieux que certaines agences peu scrupuleuses avec des engagements sur 48, 60 ou 72 mois). Au premier abord on peut donc dire que c'est une bonne affaire même si l'abonnement à 69 € par mois est assez cher à mon goût. Notre offre Gold par exemple, est à 50 € par mois et nous sommes pourtant une agence marketing. En revanche pour ce qui est de la création du site, les prix sont très abordable (voire gratuit pour le site présence).

Les sites Pages Jaunes, arnaque ou pas ?

Non, la création de site chez Pages Jaunes n'est pas une arnaque, contrairement aux agences one shot par exemple. Pages Jaunes a une offre relativement claire et vous avez ce que vous payez. En revanche il est vrai que certains aspects de l'offre Pages Jaunes sont assez flous, notamment sur le référencement. Pour des frais de création aussi dérisoire, nous pouvons nous interroger sur le temps que vont passer les référenceurs sur le site. De plus, les Pages Jaunes se définissant eux-mêmes comme un concurrent de Google, nous pouvons nous poser la question si les sites Pages Jaunes seront aussi bien référencé sur Google que sur le propre moteur de recherche des Pages Jaunes.

Les sites Pages Jaunes sont-ils de bonne qualité ?

La réponse est un peu plus délicate. Oui et non. Pour le prix, c'est plutôt une offre intéressante dans la mesure où 420 € pour une création de site c'est peu. Mais les sites sont sous-traité en Inde où la main d'œuvre est moins chère et ça se voit à la fois dans le référencement des sites, mais aussi quand on regarde les codes des sites. Un autre aspect, bien plus important pour la majorité des gens, est le design des sites. Qui voudrait un site identique à celui de son concurrent ? Pourtant c'est le cas avec les milliers de sites Pages Jaunes :

Trouvez-vous beaucoup de différence entre le site de gauche, un site d'un hôtel 2 étoiles, et à droite, le site d'une entreprise d'énergies renouvellables ? Non en effet il n'y a pas vraiment de différence en terme de design. De plus, les sites Pages Jaunes ne comportent pas (ou trop peu) de contenu pour être bien référencé. Nous le voyons sur ces pages d'accueil, il n'y a aucun contenu. Et lorsqu'on va sur des pages internes de sites Pages Jaunes c'est la même chose : entre 50 et 100 mots par page alors qu'il faut au minimum 350 mots pour qu'une page soit considéré comme ayant du contenu en quantité suffisante pour Google.

Peut-on avoir des résultats avec un site Pages Jaunes ?

Pas vraiment. Si quelqu'un connaît le nom de l'entreprise et qu'il le tappe sur Google, le site de l'entreprise sera dans les premiers résultats de recherche. Mais si l'internaute cherche un coiffeur à Nice il y a de faibles chances qu'il tombe sur un site Pages Jaunes. Mais Pages Jaunes est clair là dessus : il s'agit d'un site présence ou d'un site visibilité, cela vous garanti seulement d'un présent sur la toile et éventuellement qu'on vous trouve lorsqu'on tape votre nom. C'est pour cela que je disais plus haut qu'il ne s'agit pas d'une arnaque : vous avez ce que vous avez payé. Si votre but est de vendre en ligne ou au moins d'avoir des demandes de devis grâce à votre site, les Pages Jaunes ne sont pas la meilleure solution. En revanche si vous voulez que vos clients existants vous retrouvent sur Internet, là ça peut être une idée.

Au final, les sites Pages Jaunes sont-ils un bon investissement ?

Comme je le disais : si vous voulez avoir des résultats grâce à vbotre site : non, c'est un mauvais investissement. En revanche si vous voulez être visible sur Internet pour vos clients, il peut s'agir d'un bon investissement. Attention toutefois à bien faire le calcul : le prix de création est de 420 € chez Pages Jaunes et de 1000 € pour notre offre Gold. Au niveau de la création c'est donc moins cher chez PJ que chez KaliPub, 580 € moins cher. Mais l'abonnement est 19 € plus cher chez Pages Jaunes que chez KaliPub (69 € par mois chez PJ, 50 € chez KaliPub), et donc au bout de 31 mois (2 ans et demi) vous aurez payé moins cher chez KaliPub que chez Pages Jaunes. Ce calcul ne tient pas en compte les prix dégressifs pour des durées d'engagements plus longues.

La question est donc de savoir combien de temps va durer votre site. Si vous souhaitez le faire durer moins de 2 ans et demi, choisissez Pages Jaunes, mais si vous voulez un site qui durera longtemps et faire des économies dans la durée, choisissez une agence web comme la nôtre.

Edit : Suite à la publication de cet article sur Twitter, j'ai eu un agréable échange avec le Responsable du Community Management des Pages Jaunes qui a voulu apporter quelques précisions à ce billet. Étant donné que je suis attaché à donner de bonnes informations sur mon blog j'ai souhaité faire cet edit.

Tout d'abord, le community manager m'a précisé que les sites n'étaient pas sous-traité en Inde mais qu'ils étaient fait en interne. Il est vrai que beaucoup d'agences web sous-traite en Inde ou au Pakistan mais ce n'est visiblement pas le cas des Pages Jaunes.

D'autres part il a souhaité rappeler que les images de sites que nous avons publié étaient d'anciens sites. C'est vrai que même si les sites Pages Jaunes sont toujours conçus avec des thèmes de base, ce qui est tout à fait normal vis-à-vis des prix, il faut noter qu'ils ont fait un effort pour diversifier les designs.

Ensuite il me disait que mettre les Pages Jaunes dans la catégorie arnaque de ce blog n'était pas exacte. Comme je le dis en début de billet, les sites PJ ne sont pas une arnaque. Si ce billet est présent dans cette catégorie c'est justement parce que dans cette catégorie nous donnons notre avis sur ce qui est pour nous une arnaque et ce qui ne l'est pas.

Pour finir, il m'a fait comprendre que les Pages Jaunes n'avaient pas l'intention d'écraser les agences web et qu'il y avait de la place pour tout le monde sur ce secteur. Nous pensons également que toutes les entreprises sérieuses ont leur place sur ce marché, c'est le cas des Pages Jaunes qui est une grande entreprise. Dans ce billet nous n'avons pas voulu critiquer bêtement cette entreprise mais plutôt donner notre avis. Et si vous, chef d'entreprise, artisan, commerçant, choisissez les Pages Jaunes pour faire votre site il n'y a aucun problème, vous pourrez toujours nous contacter pour la création de votre logo.

Merci à Daniel Lemin, le Responsable Community management des Pages Jaunes pour ses précisions et sa gentillesse. Encore une preuve qu'un bon service de community management apporte une sécurité à la réputation en ligne d'une entreprise.