Pourquoi Global Domains International s'est cassé la gueule ?

Global Domains International (ou GDI), était une société avec le vent en poupe en début des années 2000. Ils proposaient un outil de création/gestion de site web à un prix tout à fait correct : 10$ par mois. Mais ce qui a fait le succès de GDI, c'est son incroyable concept d'affiliation multi-niveaux : 10% de commissions sur 5 niveaux. Du coup, le bouche à oreille a très vite fonctionné, et la société a prospéré. Malheuresment, aujourd'hui la société n'est plus que le fantôme d'elle même. Elle réalise encore du chiffre d'affaires, mais les affiliés n'en font plus la promotion. On va voir ensemble dans cet article comment GDI est passé de société pleine d'espoir, à société sans futur. 4 raisons pour lesquelles Global Domains International s'est cassé la gueule.

Pas d'innovation par rapport à Wordpress

Depuis sa création, le CMS de Global Domains International n'a pas bougé. C'est toujours ce même logiciel de gestion de site. Dans les années 90, ce devait être un bon logiciel, mais avec les années, il a mal vieillit. Et on le sait, sur Internet il faut aller vite, très vite. En 2009, quand j'ai découvert GDI, j'ai testé l'outil, et je suis même devenu abonné après la période d'essai. Et vous savez pourquoi ? Parce qu'il y avait le programme d'affiliation. Pas pour le produit en lui même. Parce que franchement, il était totalement dépassé.

J'ai essayé pendant quelques jours de faire quelque chose de correct, mais je n'ai obtenu qu'un site criard, au design amateur. Et les fonctionnalités étaient totalement désuètes. Pendant ce temps, Wordpress a évolué chaque jour, pour en faire aujourd'hui le CMS le plus utilisé au Monde. Comment GDI voulait pouvoir tenir en n'évoluant pas ? Ils ont fait une grosse erreur : ne pas réinvestir une partie de leurs gains pour évoluer. Et cette erreur leur a certainement coûté leur société. Parce qu'un affilié sérieux ne fait pas la promotion d'un produit de mauvaise qualité ou désuet.

 

Prix trop bas, pas assez rentable pour les affiliés

Les affiliés regardent la qualité du produit, mais ils regardent aussi le prix du produit. Et le problème du service GDI, c'est qu'il était peu cher : 10$ par mois. Alors oui, c'est un abonnement donc c'est intéressant. Alors oui, le concept sur 5 niveaux est absolument excellent (on en reparlera plus bas). Mais ça ne pouvait pas marcher avec un service si peu cher. Pour prendre un exemple, si vous parrainiez 5 personnes et que ces personnes faisaient de même, etc. sur 5 niveaux, vous touchiez seulement 3905€ de commissions.

Vous allez me dire que c'est bien. C'est sûr, 3905€ c'est une somme tout à fait correcte, masi pas suffisante pour un affilié. Dans notre programme dont je vous parlerais après (et qui s'inspire du concept GDI), si une personne parraine 5 personnes, etc. elle touche une commission de plus de 23'000€. Là ça devient intéressant. On y reviendra. Global Domains International a fait une erreur cruciale : ne pas chercher à monter en gamme. Elle aurait même pu proposer 3 offres différentes, avec des budgets différents. Mais elle aurait surtout dû améliorer son service pour pouvoir augmenter ses prix.

 

Résiliation difficile

Quand j'ai vu que je ne pourrais pas avoir un site correct avec l'outil de création de site GDI, j'ai décidé de me désabonner. Problème : aucun support technique ou commercial. J'ai du faire opposition sur ma carte bancaire pour résilier ! C'est quand même dommage. Ils auraient pu prévoir un service commercial pour répondre aux questions des gens et éventuellement essayer de les garder. Ou au moins pour écouter les recommandations des clients qui partent. Quand j'ai vu que je ne pouvais pas résilier normalement, j'ai eu un manque de confiance par rapport à GDI.

Sans ça, je ne serais sans doute jamais redevenu client GDI. Mais le support technique et commercial c'est super important dans une entreprise qui se veut sérieuse. Sur le long terme, la confiance des gens fait l'avenir de l'entreprise. Et quand les anciens clients n'ont plus confiance, non seulement ils ne redeviendront jamais client, mais en plus, ils risquent de parler de la société en mal. Perdre un client mécontant, c'est le risque d'en perdre 10 autres derrière. De plus, un affilié sérieux ne fera pas la promotion d'une entreprise sans support technique ou commercial.

 

Pas de tracking

L'autre énorme erreur de Global Domains International, c'est qu'ils n'ont pas mis au point un système de tracking, comme c'est le cas dans un vrai programme d'affiliation. Du coup, pour qu'un abonné soit dans votre réseau, il doit rentrer un code parrain. Alors si ce visiteur c'est votre maman, elle remplira le code parrain. Mais si c'est quelqu'un que vous ne connaissez pas, soit elle ne connaitra pas votre code parrain et mettra un code au pif. Soit cette personne ne voudra pas que vous touchiez une commission sur son abonnement... et mettra un code au pif. Souvent quelque chose comme AAAA...

Dans un bon programme d'affiliation, le visiteur a juste à passer par votre lien pour devenir votre filleul. La plupart du temps, il ne sait pas qu'il devient votre filleul. Et de toute façon ça ne changera rien pour lui. Il ne payera pas plus cher s'il devient votre filleul. Alors pourquoi GDI s'est embêté à ne pas créer ce genre de système de tracking ? Pour la même raison que les raisons du dessus : ils se sont reposé sur leurs lauriers ! Ils n'ont pas cherché à améliorer leur offre, ils n'ont pas cherché à améliorer leur système de "tracking". Et c'est dommage. C'est sans doute pour ces 4 raisons cumulée que GDI s'est cassé la gueule.

 

Vous cherchez un concept d'affiliation multi-niveaux ?

AlfangeLink, notre nouveau site, dispose d'un concept d'affiliation sur 5 niveaux. Vous touchez 10% de commission sur votre réseau d'abonné. Et les abonnements ne sont pas de 10$ par mois, mais de 59€ par mois. Parce que l'offre vise les entreprises qui veulent avoir une présence en ligne. AlfangeLink est un annuaire en ligne innovant, une sorte de PagesJaunes amélioré. Au fil du temps, de nouvelles fonctionnalités arriveront, comme la possibilité de pouvoir réserver un hôtel ou un restaurant directement sur le site. L'innovation est au cœur de ce nouveau concept.

En plus d'une période d'essai, le client ne sera pas engagé sur la durée. Il pourra partir quand il le souhaitera. Pas besoin de faire opposition sur sa carte bancaire, le client aura juste à contacter le support commercial, qui traitera sa résiliation dans les plus brefs délais. AlfangeLink tient énormément en la confiance de ses clients. D'ailleurs, de nombreux abonnés sont des affiliés ou des clients d'AlfangeCom, un autre site de notre agence. Ces entreprises connaissent bien la qualité de service de l'agence, et lui font confiance.

Le site AlfangeLink dispose également d'un logiciel de tracking très fiable, utilisé par de grandes sociétés comme WooThemes (société éditrice du logiciel WooCommerce), Yoast (plugin leader de référencement sur Internet) ou encore Ninja Forms (l'un des plugins Wordpress les plus téléchargés au Monde). Il suffit qu'un visiteur passe par votre lien et s'inscrive pour qu'il devienne votre filleul. Et tant qu'il est abonné, vous touchez des commissions sur son abonnement tous les mois. Et s'il parrainne à son tous, vous touchez des commissions, sur 5 niveaux.

Alfangelink exemple 5

Exemple de ce que vous pourriez gagner sur 5 niveaux. En parrainant 5 personnes vous-même.

 

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